Conditions d’utilisation

Conditions générales de vente et d’utilisation

1. Objet et champ d’application

Les présentes conditions régissent l’accès à furnesiaa.com ainsi que les commandes conclues avec des consommateurs pour une livraison en France.

Elles s’appliquent conjointement aux informations figurant sur les fiches des articles, dans le panier, sur la page de paiement et dans les politiques publiées sur le site.

Toute règle impérative française ou européenne accordant au consommateur une protection supérieure prévaut sur une stipulation moins favorable.

2. Utilisation du site

Le client doit communiquer des renseignements exacts, actuels et complets pour permettre l’enregistrement, le paiement et l’exécution de sa commande.

Lorsqu’un compte est utilisé, son titulaire doit préserver la confidentialité de ses identifiants et signaler toute utilisation non autorisée portée à sa connaissance.

Il est interdit d’utiliser le site pour :

  • accomplir une activité illicite ou frauduleuse ;

  • compromettre son fonctionnement ou sa sécurité ;

  • contourner ses dispositifs techniques ;

  • introduire un contenu malveillant ;

  • porter atteinte aux droits d’un tiers.

3. Articles commercialisés

furnesiaa propose les catégories suivantes :

  • bancs de rangement ;

  • coffres de rangement ;

  • tables à manger ;

  • chaises de salle à manger ;

  • buffets ;

  • bureaux ;

  • fauteuils Adirondack.

Les caractéristiques essentielles disponibles sont présentées sur les fiches correspondantes.

Les articles sont proposés dans la limite des stocks. Lorsqu’un produit devient indisponible après la validation, le client en est informé et le montant encaissé pour l’article non fourni est remboursé.

Une différence d’affichage uniquement imputable à l’éclairage, à la prise de vue ou au réglage de l’écran ne caractérise pas une non-conformité lorsqu’elle n’altère pas les qualités essentielles annoncées.

4. Prix et régime DDP

Les prix sont exprimés en euros et comprennent la TVA ainsi que l’ensemble des taxes applicables.

Les commandes livrées en France suivent le régime DDP — droits acquittés à la livraison. Les droits de douane et taxes d’importation intégrés au transport sont compris dans le montant payé.

Aucun supplément douanier ou fiscal n’est dû lors de la remise du colis.

Avant la confirmation, le client consulte :

  • le prix des articles ;

  • les variantes et quantités ;

  • les réductions appliquées ;

  • les frais de livraison ;

  • les taxes comprises ;

  • le total à régler.

5. Formation de la commande

Le processus comprend :

  1. la sélection des articles ;

  2. la vérification du panier ;

  3. la saisie des coordonnées ;

  4. l’affichage des frais applicables ;

  5. le choix du moyen de paiement ;

  6. la correction des erreurs ;

  7. la confirmation définitive.

La commande est enregistrée après validation du paiement. Un récapitulatif est envoyé à l’adresse électronique communiquée.

6. Paiement

Les cartes acceptées sont :

  • Visa ;

  • Mastercard ;

  • American Express.

Les transactions sont traitées par Authorize.net. L’enregistrement de la commande dépend de l’autorisation délivrée par les intervenants bancaires.

furnesiaa ne demande jamais par courrier électronique un numéro complet de carte, un cryptogramme, un mot de passe ou un code d’authentification bancaire.

7. Livraison

La livraison standard suivie dessert la France métropolitaine, Corse comprise.

Les conditions sont les suivantes :

  • tarif standard : 8,37 € ;

  • livraison gratuite dès 152,74 € d’achat ;

  • délai indicatif total : 8 à 16 jours ouvrés.

Les samedis, dimanches et jours fériés sont exclus du calcul.

Les risques de perte ou de détérioration sont transférés lorsque le consommateur prend physiquement possession du bien, sauf recours à un transporteur qu’il a lui-même choisi en dehors des options proposées.

8. Annulation

Une commande non expédiée fait l’objet d’une demande d’annulation.

Lorsque la préparation est interrompue avant la remise au transporteur, l’intégralité du montant encaissé est remboursée.

L’émission interne intervient sous 1 à 3 jours ouvrés. L’inscription bancaire suit ensuite les délais de l’établissement concerné, habituellement sous 1 à 3 jours ouvrés.

Après l’expédition, le consommateur conserve le droit d’attendre la livraison puis d’exercer la rétractation ou le retour commercial.

9. Rétractation et retour

Le consommateur bénéficie d’un délai légal de rétractation de 14 jours à compter de la réception.

furnesiaa accorde également une période commerciale de retour de 30 jours après réception.

Les frais directs d’un retour volontaire sont supportés par le client. Aucun frais administratif ni frais de remise en stock n’est appliqué.

L’adresse de retour correspond à l’adresse du magasin :

CLAY ALLIGOOD
furnesiaa
17928 NW 262nd Ave
Alachua, FL 32615
États-Unis

Une prise de contact préalable par e-mail est recommandée afin d’assurer le suivi.

10. Garanties légales

Les articles bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés lorsque leurs conditions sont réunies.

La garantie légale de conformité applicable aux biens concernés s’exerce pendant deux ans à compter de leur délivrance.

Selon la situation, les recours comprennent :

  • la réparation ;

  • le remplacement ;

  • la réduction du prix ;

  • la résolution de la vente.

Les frais légalement nécessaires à la mise en conformité ne sont pas supportés par le consommateur.

11. Responsabilité

furnesiaa reste soumis aux obligations légales attachées à la vente aux consommateurs.

Aucune clause n’exclut ni ne limite une responsabilité dont la restriction est interdite par la loi.

Le client répond des dommages résultant directement d’une utilisation manifestement contraire à la destination normale de l’article, aux instructions ou aux avertissements fournis.

Cette règle ne réduit pas les droits attachés à une non-conformité, à un vice caché ou à un dommage antérieur à la livraison.

12. Données personnelles

Les données nécessaires aux commandes, paiements, livraisons, retours, remboursements, garanties et demandes d’assistance sont traitées conformément au RGPD et aux dispositions françaises applicables.

Les demandes relatives aux données personnelles doivent être adressées à :

web@furnesiaa.com

13. Propriété intellectuelle

Les textes, photographies, illustrations, signes distinctifs, éléments graphiques et structures de pages accessibles sur furnesiaa.com sont protégés.

Toute reproduction, extraction, adaptation, diffusion ou exploitation portant atteinte aux droits de leurs titulaires est interdite, sauf autorisation ou exception légale.

14. Droit applicable et litiges

Les commandes destinées aux consommateurs situés en France sont interprétées au regard du droit français et des dispositions européennes applicables.

En cas de différend, une réclamation écrite doit d’abord être adressée au service d’assistance.

Après cette démarche, le consommateur conserve l’accès à la médiation de la consommation et aux juridictions compétentes dans les conditions réglementaires.

15. Contact

CLAY ALLIGOOD
furnesiaa
17928 NW 262nd Ave
Alachua, FL 32615
États-Unis

E-mail : web@furnesiaa.com
Téléphone : (510) 084-7256
Horaires : du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 17 h 00
Fermeture : samedi et dimanche
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)