Contact

1. Informations générales

Nom de la boutique : furnesiaa
Site internet : furnesiaa.com
Marché desservi : France
Devise : euro (€)

2. Adresse postale

furnesiaa
furnesiaa
16400 Kent Ave
Ashland, CA 94580
États-Unis

3. Adresse physique de retour

Les articles retournés doivent être expédiés à l’adresse du magasin :

furnesiaa
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16400 Kent Ave
Ashland, CA 94580
États-Unis

Il est recommandé de contacter le service d’assistance avant l’envoi afin d’obtenir les consignes de conditionnement et de faciliter l’identification du colis.

Cette communication ne constitue pas une demande d’autorisation lorsque le droit légal de rétractation ou un droit de retour applicable est exercé conformément aux conditions prévues.

4. Adresse électronique

E-mail : web@furnesiaa.com

Le courrier électronique est recommandé pour les demandes relatives notamment :

• aux commandes ;
• aux paiements ;
• aux livraisons ;
• aux annulations ;
• aux rétractations ;
• aux retours ;
• aux remboursements ;
• aux garanties ;
• aux données personnelles.

5. Téléphone

Numéro : (510) 084-7256

6. Horaires

Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)

Les demandes reçues en dehors des horaires d’ouverture sont examinées lors de la prochaine période d’activité.

7. Informations à joindre

Toute demande relative à une commande doit comprendre :

1. le nom du client ;
2. le numéro de commande ;
3. l’article concerné ;
4. la nature de la demande ;
5. les photographies ou justificatifs utiles ;
6. les coordonnées permettant une réponse.

Pour un retour, le client doit conserver la preuve de dépôt et le numéro de suivi jusqu’à la clôture du dossier.

Aucun numéro complet de carte bancaire, cryptogramme, mot de passe ou code d’authentification ne doit être communiqué par courrier électronique.