Présentation de furnesiaa

1. Identité et activité

furnesiaa est une boutique en ligne consacrée au mobilier destiné au rangement, aux repas, au travail et à l’aménagement des espaces de détente.

La version française de furnesiaa.com s’adresse aux consommateurs dont l’adresse de livraison se trouve en France métropolitaine, Corse comprise.

2. Collections disponibles

Le catalogue réunit les catégories suivantes :

• bancs de rangement ;

• coffres de rangement ;

• tables à manger ;

• chaises de salle à manger ;

• buffets ;

• bureaux ;

• fauteuils Adirondack.

Chaque fiche présente les caractéristiques essentielles disponibles avant l’achat, notamment la désignation, les dimensions, les matériaux, les couleurs, les variantes ainsi que les informations nécessaires à l’installation, à l’entretien ou à l’utilisation de l’article.

3. Informations relatives à la boutique

Nom commercial : furnesiaa
Domaine : furnesiaa.com
Marché desservi : France
Devise : euro (€)
Système de mesure : métrique
Unité de poids : kilogramme (kg)

4. Prix et régime fiscal

Les tarifs publiés sur furnesiaa.com sont exprimés en euros et comprennent la TVA ainsi que l’ensemble des taxes applicables.

Les commandes expédiées vers la France sont traitées sous le régime DDP — droits acquittés à la livraison. Les droits de douane, taxes d’importation et formalités fiscales intégrés au parcours logistique sont compris dans la somme payée au moment de la commande.

Aucun droit de douane ou impôt d’importation supplémentaire n’est dû lors de la remise du colis.

5. Informations accessibles avant la commande

Avant la validation définitive, le client accède aux renseignements concernant :

• les caractéristiques essentielles des articles ;

• les variantes et quantités sélectionnées ;

• les prix toutes taxes comprises ;

• les moyens de paiement acceptés ;

• les frais et délais de livraison ;

• le montant total à régler ;

• le droit légal de rétractation ;

• le délai commercial de retour ;

• les garanties légales ;

• les modalités et délais de remboursement ;

• les coordonnées du service d’assistance.

Le panier et le récapitulatif de paiement permettent de vérifier et de corriger les informations avant la confirmation finale.

6. Paiements acceptés

Les cartes bancaires admises sont :

• Visa ;

• Mastercard ;

• American Express.

Les transactions sont traitées dans l’environnement d’Authorize.net. Seuls les moyens actifs affichés sur la page de paiement sont utilisables.

7. Livraison

La livraison standard avec suivi est disponible en France métropolitaine, Corse comprise.

Les conditions sont les suivantes :

• livraison standard : 8,37 € ;

• livraison standard gratuite dès 152,74 € d’achat ;

• délai indicatif total : 8 à 16 jours ouvrés.

Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas inclus dans le calcul des jours ouvrés.

8. Retours et remboursements

furnesiaa accorde une période commerciale de retour de 30 jours à compter de la réception de l’article.

Les frais directs d’un retour motivé par un changement d’avis sont supportés par le client. Aucun frais administratif ni frais de remise en stock n’est appliqué.

L’adresse physique de retour correspond à l’adresse du magasin. Une communication préalable par courrier électronique est recommandée afin de faciliter l’identification et le suivi du colis.

Après validation d’un retour commercial, l’émission interne du remboursement intervient sous 1 à 3 jours ouvrés. L’inscription des fonds sur le compte dépend ensuite du réseau de paiement et de l’établissement bancaire, habituellement sous 1 à 3 jours ouvrés.

9. Service d’assistance

Adresse :
furnesiaa
16400 Kent Ave
Ashland, CA 94580
États-Unis

E-mail : web@furnesiaa.com
Téléphone : (510) 084-7256

Horaires :
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Samedi et dimanche : fermé
Fuseau horaire : heure de Paris (CET/CEST)

Les échanges relatifs aux commandes, aux livraisons, aux annulations, aux retours et aux remboursements doivent être effectués de préférence par courrier électronique afin d’en conserver une trace écrite.